Tým nemocničního ombudsmana
Nemocniční ombudsman je pověřen vyřizováním stížností proti postupu nemocnice při poskytování zdravotních služeb nebo proti činnostem souvisejícím s poskytováním zdravotních služeb.
Pomáhá pacientům i zdravotníkům, zprostředkovává jejich komunikaci, vzniklou situaci řeší smírným způsobem. Přispívá k uvědomění pacientů i zdravotníků o právech a povinnostech, kultivuje vzájemné vztahy a vyvíjí aktivity k předcházení konfliktním situacím. Zároveň odhaluje systémové nedostatky a usiluje o nápravu.
Nemocniční ombudsman vyřizuje také podněty a pochvaly, připomínkuje publikace pro pacienty a vnitřní předpisy nemocnice s ohledem na práva pacientů.
Nemocničního ombudsmana v Psychiatrické nemocnici Jihlava tvoří tým, jehož členy jsou zejména manažerka kvality, právník a osoba se zkušeností s duševním onemocněním a/nebo hospitalizací na psychiatrii. Členy a předsedu týmu nemocničního ombudsmana jmenuje ředitelka nemocnice.
Nemocniční ombudsman je v souvislosti s výkonem svých úkolů vázán mlčenlivostí dle § 51 odst. 1 ve spojení s § 51 odst. 5 písm. g) zákona o zdravotních službách.
Nemocniční ombudsman je přímo podřízen ředitelce nemocnice.



Tým nemocničního ombudsmana:
Mgr. Lucie Vitešníková, Anežka Mandelíková, Judr. Martin Sobotka
Psychiatrická nemocnice Jihlava
Brněnská 455/54
586 24 Jihlava
Budova ředitelství – 1. patro
tel. 567 552 283 
e-mail: ombudsman@pnj.cz
datová schránka: 8kcqibg
úřední hodiny: pátek 9:00 – 12:00